Philips Lighting logo

Philips Lighting – Wanneer je als bedrijf geen tijd hebt voor klanttevredenheid, dan prioriteer je niet goed

Na een pilot in 2014 faciliteert Feeddex sinds 2015 voor Philips Lighting de doorlopende feedback- en klanttevredenheidsmetingen in de Benelux. We spreken over de samenwerking met Jan-Willem Reijntjes (Customer Service Manager Trade), Maartje van Vlerken (Verkoop Binnendienst) en Joaquin Doggen (Customer Service Manager Service & Supply Chain). Jan-Willem: ‘’Wanneer je als bedrijf geen tijd hebt[…]

Klantreview

De kracht van klantreviews

Het online productaanbod neemt toe en producten/diensten vergelijken wordt steeds makkelijker. Consumenten met vragen of twijfels kunnen al hun vragen stellen en gelijk antwoord krijgen op community forums. Klantreviews kunnen een enorme bijdrage leveren aan het succes van een nieuw product, dienst en/of bedrijf. De huidige consument is tegenwoordig zelf in staat om informatie over[…]

Unigarant – Klantfeedback inbedden tot in het DNA van de organisatie

Unigarant Verzekeringen werkt alweer twee jaar met Feeddex. Lees het interview over hoe Unigarant feedback heeft ingebed tot in het DNA van de organisatie. We spreken over de samenwerking met Marco Berends (Manager marketing & communicatie) en Sieta Brunsting (Marktonderzoeker).

Zlm afbeelding

ZLM – Continu meegroeien met klantverwachtingen

ZLM Verzekeringen wordt van alle verzekeraars het meest aanbevolen door klanten (hoogste NPS) en daar zijn ze beretrots op. De weg er naartoe was niet zonder hobbels en ook nu leunen ze op het hoofdkantoor te Goes niet achterover. Klanten tevreden stellen en klanten tevreden houden is een continu proces, een uitdagende marathon zonder einde.[…]

Wij willen graag dat u onze website zo goed mogelijk kunt gebruiken. Daarvoor plaatsen we cookies. Meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten