10 tips om een respondent te laten merken dat je iets doet met zijn feedback
Het vraagt lef om extern te communiceren wat je leerpunten zijn uit de feedback. Echter levert ook veel op: – Je laat zien dat je de feedback van klanten serieus neemt en er iets mee doet – Je laat zien dat je een menselijke organisatie bent, die fouten maakt en bereid is daarvan te leren