Big Data

Hoe big data helpt klantenservice te verbeteren

Voor iedere organisatie is een goede klantenservice belangrijk. Om de klanttevredenheid van je klantenservice te verbeteren is data belangrijk. Data helpt om effectiever te monitoren en te luisteren naar de behoeften en ervaringen van je klanten. Big data zal daarom ieder jaar een grotere rol aannemen als het gaat om klanttevredenheid. 5 manieren waarop big[…]

Verbond van Verzekeraars

Feeddex: de motor achter de beste verzekeraars

Op de website verzekeraarsinbeeld.nl staan de rapportcijfers die klanten op zes onderdelen aan hun eigen verzekeraar geven. In dit klantonderzoek van het Verbond van Verzekeraars staat ZLM Verzekeringen voor de achtste keer op rij op de eerste plaats! Natuurlijk een fantastische prestatie waar ZLM Verzekeringen trots op is. Wij zijn ook trots op hun resultaat[…]

rate

Online reviews, de-mond-tot-mond reclame van vandaag

“97% of consumers read online reviews for local businesses in 2017″”90% of consumers read online reviews before online purchases””85%-88% of consumers trust online reviews as much as personal recommendations” Waarom bedrijven gebruik (moeten) maken van reviews? Vroeger was mond-tot-mond reclame Ă©Ă©n van de krachtigste marketinginstrumenten voor bedrijven, maar mond-tot-mond reclame is vluchtig en persoonlijk. Tegenwoordig[…]

Autoriteit Persoonsgegevens

Download Onze AVG Informatie Sheet

Per 25 mei 2018 is de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van toepassing. Dit houdt in dat vanaf 25 mei dezelfde privacywetgeving geldt in de hele Europese Unie. De Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) geldt dan niet meer. Wilt u weten wat er gaat veranderen voor uw organisatie? Download dan hier onder onze informatie sheet. Meer informatie[…]

Autoriteit Persoonsgegevens

Nieuwe Europese privacywetgeving – AVG

Algemene Verordening Gegevensbescherming – Algemene informatie Per 25 mei 2018 is de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van toepassing. Dit houdt in dat vanaf 25 mei dezelfde privacywetgeving geldt in de hele Europese Unie. De Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) geldt dan niet meer. De AVG zorgt onder meer voor: – versterking en uitbreiding van privacyrechten; –[…]

Betrokken Medewerkers

Het creëren van betrokken medewerkers

1 Betrokken medewerkers hebben meer plezier in hun werk, presteren beter en zetten vaak een stapje extra. Organisaties worden hierdoor een stuk klantgerichter en succesvoller, want enthousiaste medewerkers leiden tot enthousiaste klanten. Vier tips om de betrokkenheid van je medewerkers te vergroten Tevreden medewerkers, verhogen de klanttevredenheid, tevreden klanten zijn de basis van een gezonde[…]

Dame_KWI4

Uitslag klanttevredenheidsonderzoek 2017

“Een 10 met een griffel dankzij het totaalplaatje van het Feeddex team. En natuurlijk is het systeem gewoon goed. Houden zo!” Jeroen Penris, Siemens NederlandDe uitslag Uiteraard hebben wij, als specialist in klantfeedback, onze opdrachtgevers uitgenodigd om feedback te geven over onze dienstverlening. Wij danken iedereen voor hun waardevolle feedback. Lees hier de resultaten; wat[…]

ISO.9001

Feeddex behaalt ISO 9001 en ISO 27001 certificering

1 2017 stond voor Feeddex in het teken van het implementeren van het kwaliteitssysteem ISO 9001 (algemeen management systeem) en ISO 271001 (Informatie beveiliging management systeem). Dit hebben wij in november 2017 op succesvolle manier afgesloten met het behalen van de begeerde kwaliteitskeurmerken. Beveiliging van Informatie heeft bij Feeddex altijd hoog in het vaandel gestaan,[…]

Wij willen graag dat u onze website zo goed mogelijk kunt gebruiken. Daarvoor plaatsen we cookies. Meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten