ZLM – Continu meegroeien met klantverwachtingen
”Tevreden medewerkers is Tevreden klanten” ZLM Verzekeringen wordt van alle verzekeraars het meest aanbevolen door klanten (hoogste NPS) en daar zijn ze beretrots op. De weg er naartoe was niet zonder hobbels en ook nu leunen ze op het hoofdkantoor te Goes niet achterover. Klanten tevreden stellen en klanten tevreden houden is een continu proces,[…]