De overheid gaat nepreviews verbieden

‘Valse beoordelingen zijn een epidemie op internet’, schrijft Algemeen Dagblad een dag nadat het demissionaire kabinet woensdagavond het wetsvoorstel Implementatiewet richtlijn modernisering consumentenbescherming naar de Tweede Kamer heeft gestuurd. Het kabinet wil, met een nader te bepalen datum in 2022, een verbod op het plaatsen of laten plaatsen van nepreviews op internet. Consumenten moeten zo[…]

Quooker

Quooker verbetert de online reputatie door unieke geautomatiseerde software

Quooker is hard op weg de wereld te veroveren. De kokendwaterkraan heeft zich, sinds de uitvinding in 1970 door Henri Peteri, ontwikkeld als een onmisbare tool in keukens over heel de wereld. Het innovatieve familiebedrijf heeft een naam opgebouwd als bedrijf dat goede service verleent en kwalitatief, technisch hoogstaande producten levert. Deze reputatie wordt door[…]

Klantreview

De kracht van klantreviews

Het online productaanbod neemt toe en producten/diensten vergelijken wordt steeds makkelijker. Consumenten met vragen of twijfels kunnen al hun vragen stellen en gelijk antwoord krijgen op community forums. Klantreviews kunnen een enorme bijdrage leveren aan het succes van een nieuw product, dienst en/of bedrijf. De huidige consument is tegenwoordig zelf in staat om informatie over[…]

Expert РEen negatieve review: d̩ kans om iets goed te maken!

Excellente service en klanttevredenheid zijn bekende begrippen bij Expert. De servicegerichte retailer is dan ook twee jaar op rij uitgeroepen tot ‘Klantvriendelijkste bedrijf van Nederland in home-elektronica’. Om ervoor te zorgen dat Expert zowel lokaal – per winkel – als landelijk haar klanttevredenheid- en service-ambities kan (blijven) waarmaken, verzorgt Feeddex doorlopend feedbackmetingen onder klanten van[…]