Diëtisten Midden Nederland (DMN) je od roku 2023 zákazníkem společnosti Feeddex a od té doby vyjádřilo svůj názor 188 pacientů (mluví se o pacientech, nikoli o klientech). V současné době pracuje přibližně 9 dietologů na různých místech v Utrechtu a Amersfoortu a jejich okolí. Marjon Verheij je dietoložka u DMN a pracuje zde již více než 5 let. Ona[…]
S hrdostí oznamujeme, že společnost KCM se stejně jako Feeddex, Inceptivize a 5Star-Specialist stala součástí skupiny moveXM. Jedná se o velký krok vpřed pro všechny zúčastněné společnosti. Toto rozšíření představuje nový krok v růstové strategii skupiny a přispívá k posílení její pozice v[…]
Hledá vaše organizace workshop, který by pomohl zmapovat zákaznickou cestu? Nebo chcete, abychom se společně podívali na současnou zákaznickou cestu a na to, jak jí v současné době pomáhá (nebo naopak nepomáhá) výzkum? V rámci workshopu nebo masterclass se společně s vámi pustíme do práce na zákaznické cestě.[…]
S pěti různými modely na nizozemském trhu a šestým modelem na cestě je MG jednou z nejoblíbenějších čínských značek. V posledních letech zaznamenala značka výrazný růst díky mnoha novým modelům, což také znamená, že je třeba dbát na spokojenost zákazníků. V Nizozemsku je Van Mossel[…]
S hrdostí oznamujeme, že společnost Inceptivize se stejně jako Feeddex a 5-sterrenspecialist připojila ke skupině moveXM. Jedná se o velký krok vpřed pro všechny zúčastněné společnosti. Inceptivize je specialistou v oblasti průzkumů spokojenosti zákazníků a zaměstnanců v sektoru bytových družstev v Nizozemsku. V posledních letech se Inceptivize stala významným hráčem[…]
ANO! Vy (a vaši kolegové) jste se rozhodli provést průzkum s cílem získat nové poznatky o zákaznících a/nebo zaměstnancích. Často existuje přání a také motivace se do toho pustit. Nejraději byste se již zítra pustili do práce s odpověďmi respondentů, abyste mohli dále budovat[…]
Athlon je jednou z největších leasingových společností v Nizozemsku. Spolupracuje s námi již od roku 2005, aby sledovala spokojenost řidičů leasingových vozů a správců vozového parku. Po důležitých událostech, jako je dodání nového vozu nebo provedení opravy poškození či údržby, obdrží řidič leasingového vozu dotazník. Část otázek[…]
HSK a Vitalmindz jsou značky spadající pod Mental Care Group, z nichž každá má svou vlastní specializaci zaměřenou na pracující obyvatelstvo Nizozemska. HSK se zabývá léčbou zaměřenou na práci a jako celostátní zařízení pro duševní zdraví se zaměřuje na psychickou péči o zaměstnance. Vitalmindz se naopak zaměřuje na amplifikaci (formu pozitivní organizační psychologie zaměřenou na posilování lidí) a[…]
S hrdostí oznamujeme, že Feeddex a její dceřiná společnost 5-sterrenspecialist spojují síly s mezinárodním specialistou na zákaznickou zkušenost (CX) moveXM. Feeddex a 5-sterrenspecialist jsou od nynějška součástí moveXM. Jedná se o fantastický krok a milník v historii našich společností. Spojením sil vzniká silný hráč, který se podílí na […]
S modulem AI Insights ušetříte čas automatickým tříděním zpětné vazby od zákazníků. Tento nástroj podporovaný umělou inteligencí snadno najde nejdůležitější témata v otevřených odpovědích. Jediným kliknutím získáte přehled o zákaznické zkušenosti a jasné body ke zlepšení pro vyšší NPS. Níže zjistíte, jak to může zlepšit váš proces. Automatické třídění odpovědí na otevřené otázky pomocí[…]