S hrdostí oznamujeme, že společnost KCM se stejně jako Feeddex, Inceptivize a 5Star-Specialist stala součástí skupiny moveXM. Jedná se o velký krok vpřed pro všechny zúčastněné společnosti.
Toto rozšíření představuje nový krok v růstové strategii skupiny a přispívá k posílení její pozice na konkurenčním evropském trhu. KCM je jedním z předních nizozemských poskytovatelů Experience Management Software-as-a-Service (SaaS) a spolu s Feeddex, Inceptivize a 5Star-Specialist perfektně doplňuje portfolio skupiny moveXM. Skupina moveXM tímto rozšiřuje svou mezinárodní přítomnost a posiluje svůj strategický cíl reagovat na potřeby různých segmentů trhu pomocí řešení Experience Management (XM) šitých na míru.
Toto rozšíření představuje nový krok v růstové strategii skupiny a přispívá k posílení její pozice na konkurenčním evropském trhu. KCM je jedním z předních nizozemských poskytovatelů Experience Management Software-as-a-Service (SaaS) a spolu s Feeddex, Inceptivize a 5Star-Specialist perfektně doplňuje portfolio skupiny moveXM. Skupina moveXM tímto rozšiřuje svou mezinárodní přítomnost a posiluje svůj strategický cíl reagovat na potřeby různých segmentů trhu pomocí řešení Experience Management (XM) šitých na míru.
Od svého založení si společnost KCM se sídlem v Nizozemsku vybudovala reputaci v oblasti zákaznické zkušenosti, zkušenosti zaměstnanců a řízení kvality. Již více než 20 let působí KCM úspěšně ve veřejném a poloveřejném sektoru, v bytových družstvech a mnoha dalších odvětvích. Odborné znalosti společnosti KCM v oblasti řízení komplexních procesů zpětné vazby a integrace zpětné vazby od zaměstnanců a zákazníků představují cenný přínos pro skupinu moveXM, což vytváří potenciál pro významnou synergii a inovace v oblasti XM.
„Akvizice společnosti KCM nám umožní lépe reagovat na specifické potřeby našich zákazníků v Nizozemsku a zároveň dále rozvíjet naše produktové portfolio,“ říká Holger von Seherr-Thoß, generální ředitel společnosti moveXM. „Společně s týmy našich portfoliových společností Feeddex, Inceptivize a 5Star-Specialist můžeme nyní skupinu moveXM ještě lépe přizpůsobit potřebám našich různých skupin zákazníků pomocí softwarových řešení šitých na míru a prvotřídních služeb.“
Feeddex, Inceptivize a 5Star-Specialist se těší na spolupráci s KCM a s důvěrou hledí do budoucnosti. Spolupráce přináší mnoho výhod pro naše organizace i zaměstnance a nekonečné možnosti pro vývoj nových technologií a výzkumných služeb. Díky tomu můžeme ještě lépe sloužit všem našim zákazníkům.
„Možnosti, které spolupráce se skupinou moveXM nabízí našim zákazníkům a našemu týmu, jsou obrovské,“říká Edwin van Wijk, generální ředitel skupiny KCM. „Díky síle většího rozsahu a pokrokové technologii moveXM posilujeme úspěšný růst, kterého jsme dosáhli v posledních letech. Spojením našich sil vzniká silný subjekt, který dokáže držet krok s rychlým mezinárodním vývojem na trhu CX. Jsme proto velmi hrdí na tento významný krok a vývoj.“
„Akvizice společnosti KCM nám umožní lépe reagovat na specifické potřeby našich zákazníků v Nizozemsku a zároveň dále rozvíjet naše produktové portfolio,“ říká Holger von Seherr-Thoß, generální ředitel společnosti moveXM. „Společně s týmy našich portfoliových společností Feeddex, Inceptivize a 5Star-Specialist můžeme nyní skupinu moveXM ještě lépe přizpůsobit potřebám našich různých skupin zákazníků pomocí softwarových řešení šitých na míru a prvotřídních služeb.“
Feeddex, Inceptivize a 5Star-Specialist se těší na spolupráci s KCM a s důvěrou hledí do budoucnosti. Spolupráce přináší mnoho výhod pro naše organizace i zaměstnance a nekonečné možnosti pro vývoj nových technologií a výzkumných služeb. Díky tomu můžeme ještě lépe sloužit všem našim zákazníkům.
„Možnosti, které spolupráce se skupinou moveXM nabízí našim zákazníkům a našemu týmu, jsou obrovské,“říká Edwin van Wijk, generální ředitel skupiny KCM. „Díky síle většího rozsahu a pokrokové technologii moveXM posilujeme úspěšný růst, kterého jsme dosáhli v posledních letech. Spojením našich sil vzniká silný subjekt, který dokáže držet krok s rychlým mezinárodním vývojem na trhu CX. Jsme proto velmi hrdí na tento významný krok a vývoj.“
O skupině moveXM
Skupina moveXM sdružuje specializované poskytovatele SaaS v oblasti řízení zákaznické zkušenosti (CXM), hlasu zákazníka (VoC), správy zpětné vazby od zákazníků, řízení zkušenosti zaměstnanců (EXM) a řízení recenzí a reputace. Škálovatelné softwarové řešení, spravované a hostované v Evropě, umožňuje firmám průběžně měřit, analyzovat a zlepšovat zákaznickou a zaměstnaneckou zkušenost v rámci konkrétních procesů. To pomáhá firmám udržet si zákazníky a zaměstnance v dlouhodobém horizontu a zabránit nežádoucí fluktuaci. Společnost byla založena v roce 1995 a zaměstnává přibližně 100 zaměstnanců v centrále ve Frankfurtu nad Mohanem (DE) a na pobočkách v Haarlemu, Dongenu a Loosdrechtu (NL).
Více informací: klikněte zde
Více informací: klikněte zde