Diëtisten Midden Nederland (DMN) je od roku 2023 zákazníkem společnosti Feeddex a od té doby vyjádřilo svůj názor 188 pacientů (mluví se o pacientech, nikoli o klientech). V současné době pracuje přibližně 9 dietologů na různých místech v Utrechtu a Amersfoortu a jejich okolí. Marjon Verheij je dietoložka u DMN a pracuje zde již více než 5 let. Ona[…]
S hrdostí oznamujeme, že společnost KCM se stejně jako Feeddex, Inceptivize a 5Star-Specialist stala součástí skupiny moveXM. Jedná se o velký krok vpřed pro všechny zúčastněné společnosti. Toto rozšíření představuje nový krok v růstové strategii skupiny a přispívá k posílení její pozice v[…]
S hrdostí oznamujeme, že společnost Inceptivize se stejně jako Feeddex a 5-sterrenspecialist připojila ke skupině moveXM. Jedná se o velký krok vpřed pro všechny zúčastněné společnosti. Inceptivize je specialistou v oblasti průzkumů spokojenosti zákazníků a zaměstnanců v sektoru bytových družstev v Nizozemsku. V posledních letech se Inceptivize stala významným hráčem[…]
S hrdostí oznamujeme, že Feeddex a její dceřiná společnost 5-sterrenspecialist spojují síly s mezinárodním specialistou na zákaznickou zkušenost (CX) moveXM. Feeddex a 5-sterrenspecialist jsou od nynějška součástí moveXM. Jedná se o fantastický krok a milník v historii našich společností. Spojením sil vzniká silný hráč, který se podílí na […]
S modulem AI Insights ušetříte čas automatickým tříděním zpětné vazby od zákazníků. Tento nástroj podporovaný umělou inteligencí snadno najde nejdůležitější témata v otevřených odpovědích. Jediným kliknutím získáte přehled o zákaznické zkušenosti a jasné body ke zlepšení pro vyšší NPS. Níže zjistíte, jak to může zlepšit váš proces. Automatické třídění odpovědí na otevřené otázky pomocí[…]
Mnoho zákazníků Feeddexu používá komunikační modul. V komunikačním modulu můžete zobrazit příchozí otevřenou zpětnou vazbu od zákazníků (komentáře nebo dotazy) podle jednotlivých zákazníků a přímo na ně reagovat. Feeddex je nyní díky AI schopen automaticky generovat reakce na komentáře zákazníků. Chcete urychlit své reakce na komentáře zákazníků? Modul AI pro sledování[…]
S novým modulem AI Insights nabízí Feeddex nyní také aplikaci pro zákazníky, kteří používají OpenBox. Tento nástroj pro analýzu textu (podporovaný umělou inteligencí) vytváří pokročilý model kategorií, odhaluje důležité kategorie a analyzuje sentimenty. Nové reakce OpenBox jsou automaticky kategorizovány, takže máte vždy aktuální informace. Objevte modul AI Insights pro lepší přehled a[…]
S hrdostí oznamujeme, že společnost Feeddex uzavřela spolupráci se společností Inqqa AI. Inqqa AI se specializuje na automatickou analýzu textu pomocí umělé inteligence, detekci jazyka, analýzu sentimentu, extrakci témat konverzace a strojové učení. „Díky řešením a znalostem, které nabízí Inqqa AI, můžeme rozšířit naše současné produkty pro analýzu textu a urychlit jejich další vývoj. Již jsme[…]
Zavedení ChatGPT v krátké době vyvolalo revoluci v oblasti využití umělé inteligence. Pokročilé jazykové modely umělé inteligence nabízejí obrovské možnosti také pro výzkumný svět. Společnost Feeddex zahájila inovativní projekty s cílem využít umělou inteligenci ve svých službách. Představujeme čtyři aplikace, s nimiž nyní můžeme provádět pilotní projekty. Feeddex využívá[…]
QR kód se vrátil z doby, kdy jej společnost Corona nikdy nepoužívala. Společnost Feeddex spolupracovala se zákazníky na vývoji řady zajímavých aplikací s QR kódy. Používání QR kódu nabízí řadu výhod: ✔ Rychlá a přímá zpětná vazba ✔ Vyšší míra odezvy ✔ Jednoduché a jasné ✔ Výsledky jsou okamžitě viditelné v reálném čase na přístrojové desce QR kód pro přímou zpětnou vazbu po školení[...]