S hrdostí oznamujeme, že společnost Feeddex uzavřela spolupráci se společ ností Inqqa AI.
Inqqa AI se specializuje na automatickou analýzu textu pomocí umělé inteligence, detekci jazyka, analýzu sentimentu, extrakci témat konverzace a strojové učení.
„Díky řešením a znalostem, které nabízí Inqqa AI, můžeme rozšířit naše současné produkty pro analýzu textu a urychlit jejich další vývoj. Již nyní jsme velmi dobří v automatické kategorizaci otevřených odpovědí z průzkumů spokojenosti zákazníků, průzkumů spokojenosti zaměstnanců a příspěvků na sociálních médiích. Chceme však jít ještě o krok dál. Díky AI bude například možné přímo propojit závěry (akce) s výsledky analýzy textu. Nyní jsme tak schopni okamžitě zasílat upozornění account manažerům, pokud v otevřených odpovědích zaznamenáme nespokojenost zákazníků,“ říká Robert van Loon, CCO ve společnosti Feeddex.
Zleva doprava: Mark Mooij (Inqqa AI), Robert van Loon (Feeddex) a Bruno Jakic (Inqqa AI)