Diëtisten Midden Nederland (DMN) is sinds 2023 klant bij Feeddex en sinds die tijd hebben 188 patiënten (men spreekt over patiënten ipv cliënten) hun mening gegeven. Er werken momenteel zo’n 9 diëtisten op verschillende locaties in en rondom Utrecht en Amersfoort. Marjon Verheij is diëtiste bij DMN en werkt er inmiddels ruim 5 jaar. Ze[…]
Wij zijn trots om aan te kondigen dat KCM net zoals Feeddex, Inceptivize en 5Star-Specialist nu ook onderdeel is geworden van de moveXM Groep. Een grote stap voorwaarts voor alle betrokken ondernemingen. Deze uitbreiding vormt een nieuwe stap in de groeistrategie van de groep en draagt bij aan de versterking van haar positie in de[…]
Wij zijn trots om aan te kondigen dat Inceptivize net zoals Feeddex en 5-sterrenspecialist nu ook is toegetreden tot de moveXM Groep. Een grote stap voorwaarts voor alle betrokken ondernemingen. Inceptivize is specialist op het gebied van klant- en medewerkerstevredenheidsonderzoeken in de woningcorporatie sector in Nederland. De afgelopen jaren is Inceptivize een grote speler geworden[…]
Met trots kondigen wij aan dat Feeddex en haar dochteronderneming 5-sterrenspecialist de krachten bundelen met de internationale Customer Experience (CX) specialist moveXM. Feeddex en 5-sterrenspecialist maken vanaf nu deel uit van moveXM. Een fantastische stap en een mijlpaal in de geschiedenis van onze ondernemingen. Door de bundeling van krachten ontstaat een sterke partij die mee[…]
Met de AI Insights Module bespaar je tijd door klantfeedback automatisch te categoriseren. Deze tool, ondersteund door AI, vindt gemakkelijk de belangrijkste onderwerpen in open antwoorden. Met één klik krijg je inzicht in klantbeleving en duidelijke verbeterpunten voor een hogere NPS. Ontdek hieronder hoe dit jouw proces kan verbeteren. Open vraag antwoorden automatisch categoriseren met[…]
Veel klanten van Feeddex gebruiken de Communicatie Module. In de Communicatie Module kun je de binnengekomen open feedback van klanten (opmerkingen of vragen) inzien per klant en direct beantwoorden. Feeddex is nu via AI in staat om automatisch reacties te genereren op opmerkingen van klanten. Wil je jouw opvolgingen op de klantopmerkingen versnellen? De AI-opvolgmodule[…]
Met de nieuwe AI Insights Module biedt Feeddex nu ook een toepassing voor klanten die de OpenBox gebruiken. Deze tekstanalyse tool (ondersteund door AI) creëert een geavanceerd categoriemodel, onthult de belangrijke categorieën en analyseert sentimenten. Nieuwe OpenBox reacties worden automatisch gecategoriseerd, waardoor je altijd up-to-date blijft. Ontdek de AI Insights Module voor meer inzicht en[…]
Met trots kondigen wij aan dat Feeddex een samenwerking is aangegaan met Inqqa AI. Inqqa AI is gespecialiseerd in automatische tekstanalyse door middel van AI, taaldetectie, sentimentanalyse, extractie van gespreksonderwerpen en machine learning. ‘Met de oplossingen en kennis die Inqqa AI biedt kunnen wij onze huidige tekstanalyse producten verbreden en sneller doorontwikkelen. We zijn al[…]
De introductie van ChatGPT heeft in korte tijd een revolutie ontketent in de toepassingen van AI. Ook voor de onderzoekswereld bieden de geavanceerde AI taalmodellen enorme kansen. Feeddex heeft innovatie projecten opgestart om AI toe te passen in onze dienstverlening. Wij presenteren vier toepassingen waar we nu pilots mee kunnen doen. Feeddex maakt gebruik van[…]
De QR-code is door Corona terug van nooit weggeweest. Feeddex heeft samen met klanten een aantal interessante QR-code toepassingen ontwikkeld. Het gebruik van een QR-code biedt een tal van voordelen: ✔ Snelle, directe feedback ✔ Hogere respons ✔ Eenvoudig en duidelijk ✔ Resultaten direct zichtbaar in realtime dashboard QR-code voor Direct Feedback na een training[…]