Met de nieuwe AI Insights Module biedt Feeddex nu ook een toepassing voor klanten die de OpenBox gebruiken. Deze tekstanalyse tool (ondersteund door AI) creëert een geavanceerd categoriemodel, onthult de belangrijke categorieën en analyseert sentimenten. Nieuwe OpenBox reacties worden automatisch gecategoriseerd, waardoor je altijd up-to-date blijft. Ontdek de AI Insights Module voor meer inzicht en efficiënter feedbackbeheer.
OpenBox automatisch categoriseren met AI Insights OpenBox
Op basis van de OpenBox-reacties wordt een geavanceerd categoriemodel gecreëerd met behulp van onze krachtige AI tekstanalyse tool. Dit resulteert in een overzicht van de belangrijkste categorieën (Topics) die in jouw OpenBox reacties naar voren komen. Elk van deze categorieën wordt bovendien geanalyseerd op sentiment, waardoor je niet alleen de onderwerpen, maar ook de emoties erachter kunt begrijpen.
Input voor het categoriemodel zijn de OpenBox-gegevens uit het verleden, waardoor het model constant evolueert en verbetert. Het dashboard in de OpenBox Module presenteert de resultaten overzichtelijk in een tabel, waardoor je snel inzicht krijgt in de dynamiek van jouw open antwoorden.
Iedere nieuwe respons wordt automatisch gecategoriseerd en toegevoegd aan het overzicht, waardoor je altijd up-to-date bent met de laatste informatie. De categorisering is ook per reactie zichtbaar in de opvolgmodule van de OpenBox, zodat je per klant ziet welke Topics in zijn of haar reactie naar voren kwamen.
In de OpenBox-rapportage kun je gemakkelijk selecteren op categorieën en sentiment. Hiermee heb je de mogelijkheid om overzichten per categorie in te zien, inclusief de onderliggende reacties. Kortom, deze toevoeging maakt het beheren van feedback eenvoudiger en effectiever, dankzij de nauwkeurige categorisering en sentimentanalyse.
Deze add-On geeft concreet inzicht en bespaart kostbare tijd.
Iedere nieuwe respons wordt automatisch gecategoriseerd en toegevoegd aan het overzicht, waardoor je altijd up-to-date bent met de laatste informatie. De categorisering is ook per reactie zichtbaar in de opvolgmodule van de OpenBox, zodat je per klant ziet welke Topics in zijn of haar reactie naar voren kwamen.
In de OpenBox-rapportage kun je gemakkelijk selecteren op categorieën en sentiment. Hiermee heb je de mogelijkheid om overzichten per categorie in te zien, inclusief de onderliggende reacties. Kortom, deze toevoeging maakt het beheren van feedback eenvoudiger en effectiever, dankzij de nauwkeurige categorisering en sentimentanalyse.
Deze add-On geeft concreet inzicht en bespaart kostbare tijd.