S novým modulem AI Insights nabízí Feeddex nyní také aplikaci pro zákazníky, kteří používají OpenBox. Tento nástroj pro analýzu textu (podporovaný umělou inteligencí) vytváří pokročilý model kategorií, odhaluje důležité kategorie a analyzuje sentimenty. Nové reakce v OpenBoxu jsou automaticky kategorizovány, takže máte vždy aktuální informace. Objevte modul AI Insights pro lepší přehled a efektivnější správu zpětné vazby.
Automatické kategorizování OpenBox pomocí AI Insights OpenBox
Na základě reakcí OpenBox je pomocí našeho výkonného nástroje pro analýzu textu AI vytvořen pokročilý model kategorií. Výsledkem je přehled nejdůležitějších kategorií (témat), které se objevují ve vašich reakcích OpenBox. Každá z těchto kategorií je navíc analyzována z hlediska sentimentu, takže můžete pochopit nejen témata, ale i emoce, které se za nimi skrývají.
Vstupními údaji pro kategorizační model jsou historická data z OpenBoxu, díky čemuž se model neustále vyvíjí a zlepšuje. Dashboard v modulu OpenBox přehledně prezentuje výsledky v tabulce, takže rychle získáte přehled o dynamice vašich otevřených odpovědí.
Každá nová odpověď je automaticky kategorizována a přidána do přehledu, takže máte vždy k dispozici nejnovější informace. Kategorizace je také viditelná pro každou odpověď v modulu pro sledování OpenBox, takže u každého zákazníka vidíte, jaká témata se v jeho odpovědi objevila.
V reportingu OpenBox můžete snadno vybírat podle kategorií a sentimentu. To vám dává možnost zobrazit přehledy podle kategorií, včetně podkladových odpovědí. Stručně řečeno, tento doplněk usnadňuje a zefektivňuje správu zpětné vazby díky přesné kategorizaci a analýze sentimentu.
Tento doplněk poskytuje konkrétní přehled a šetří drahocenný čas.
Každá nová odpověď je automaticky kategorizována a přidána do přehledu, takže máte vždy k dispozici nejnovější informace. Kategorizace je také viditelná pro každou odpověď v modulu pro sledování OpenBox, takže u každého zákazníka vidíte, jaká témata se v jeho odpovědi objevila.
V reportingu OpenBox můžete snadno vybírat podle kategorií a sentimentu. To vám dává možnost zobrazit přehledy podle kategorií, včetně podkladových odpovědí. Stručně řečeno, tento doplněk usnadňuje a zefektivňuje správu zpětné vazby díky přesné kategorizaci a analýze sentimentu.
Tento doplněk poskytuje konkrétní přehled a šetří drahocenný čas.