Wij zijn trots om aan te kondigen dat KCM net zoals Feeddex, Inceptivize en 5Star-Specialist nu ook onderdeel is geworden van de moveXM Groep. Een grote stap voorwaarts voor alle betrokken ondernemingen.
Deze uitbreiding vormt een nieuwe stap in de groeistrategie van de groep en draagt bij aan de versterking van haar positie in de concurrerende Europese markt. KCM is één van de toonaangevende Nederlandse aanbieders van Experience Management Software-as-a-Service (SaaS) en vult samen met Feeddex, Inceptivize en 5Star-Specialist het portfolio van de moveXM Groep perfect aan. De moveXM Groep breidt hiermee haar internationale aanwezigheid uit en versterkt haar strategische doel om in te spelen op de behoeften van verschillende marktsegmenten met op maat gemaakte Experience Management (XM)- Oplossingen.
Deze uitbreiding vormt een nieuwe stap in de groeistrategie van de groep en draagt bij aan de versterking van haar positie in de concurrerende Europese markt. KCM is één van de toonaangevende Nederlandse aanbieders van Experience Management Software-as-a-Service (SaaS) en vult samen met Feeddex, Inceptivize en 5Star-Specialist het portfolio van de moveXM Groep perfect aan. De moveXM Groep breidt hiermee haar internationale aanwezigheid uit en versterkt haar strategische doel om in te spelen op de behoeften van verschillende marktsegmenten met op maat gemaakte Experience Management (XM)- Oplossingen.
Sinds de oprichting heeft KCM, gevestigd in Nederland, een reputatie opgebouwd op het gebied van Customer Experience, Employee Experience en kwaliteitsbeheer. Al meer dan 20 jaar is KCM succesvol actief in de publieke en semi-publieke sectoren, woningcorporaties en vele andere industrieën. KCM's expertise in het beheren van complexe feedbackprocessen en het integreren van feedback van werknemers en klanten vormt een waardevolle toevoeging aan de moveXM Groep, waardoor er potentieel ontstaat voor aanzienlijke synergie en innovatie op het gebied van XM.
"De overname van KCM stelt ons in staat om beter in te spelen op de specifieke behoeften van onze klanten in Nederland, terwijl we ons productportfolio verder ontwikkelen," zegt Holger von Seherr-Thoß, CEO van moveXM. "Samen met de teams van onze portfolio-bedrijven Feeddex, Inceptivize en 5Star-Specialist kunnen we de moveXM Groep nu nog beter afstemmen op de behoeften van onze verschillende klantengroepen, met op maat gemaakte softwareoplossingen en eersteklas service."
Feeddex, Inceptivize en 5Star-Specialist kijken uit naar de samenwerking met KCM en zijn vol vertrouwen naar de toekomst. De samenwerking biedt vele voordelen voor onze organisaties én medewerkers en eindeloze mogelijkheden voor de ontwikkeling van nieuwe technologieën en onderzoeksdiensten. Hierdoor kunnen we al onze klanten nog beter bedienen.
“De mogelijkheden die de samenwerking met de moveXM Groep biedt voor onze klanten en ons team zijn enorm,” zegt Edwin van Wijk, CEO van KCM Group. “Door de kracht van een grotere schaal en de vooruitstrevende technologie van moveXM, versterken we de succesvolle groei die we de afgelopen jaren hebben gerealiseerd. Met de bundeling van onze krachten ontstaat een sterke partij die mee kan gaan met de snelle internationale ontwikkelingen op de CX markt. We zijn dan ook erg trots op deze mooie stap en ontwikkelingen.”
"De overname van KCM stelt ons in staat om beter in te spelen op de specifieke behoeften van onze klanten in Nederland, terwijl we ons productportfolio verder ontwikkelen," zegt Holger von Seherr-Thoß, CEO van moveXM. "Samen met de teams van onze portfolio-bedrijven Feeddex, Inceptivize en 5Star-Specialist kunnen we de moveXM Groep nu nog beter afstemmen op de behoeften van onze verschillende klantengroepen, met op maat gemaakte softwareoplossingen en eersteklas service."
Feeddex, Inceptivize en 5Star-Specialist kijken uit naar de samenwerking met KCM en zijn vol vertrouwen naar de toekomst. De samenwerking biedt vele voordelen voor onze organisaties én medewerkers en eindeloze mogelijkheden voor de ontwikkeling van nieuwe technologieën en onderzoeksdiensten. Hierdoor kunnen we al onze klanten nog beter bedienen.
“De mogelijkheden die de samenwerking met de moveXM Groep biedt voor onze klanten en ons team zijn enorm,” zegt Edwin van Wijk, CEO van KCM Group. “Door de kracht van een grotere schaal en de vooruitstrevende technologie van moveXM, versterken we de succesvolle groei die we de afgelopen jaren hebben gerealiseerd. Met de bundeling van onze krachten ontstaat een sterke partij die mee kan gaan met de snelle internationale ontwikkelingen op de CX markt. We zijn dan ook erg trots op deze mooie stap en ontwikkelingen.”
Over moveXM Groep
De moveXM Groep verenigt gespecialiseerde SaaS-aanbieders op het gebied van Customer Experience Management (CXM), Voice-of-Customer (VoC), klantfeedbackbeheer, Employee Experience Management (EXM) en review- en reputatiemanagement. De schaalbare software-oplossingen, beheerd en gehost in Europa, stellen bedrijven in staat om continu de klantervaring en medewerkerervaringen langs specifieke trajecten te meten, te analyseren en te verbeteren. Dit helpt bedrijven om klanten en medewerkers op lange termijn te behouden en ongewenst verloop te voorkomen. Het in 1995 opgerichte bedrijf heeft ongeveer 100 medewerkers in dienst op het hoofdkantoor in Frankfurt am Main (DE) en op locaties in Haarlem, Dongen en Loosdrecht (NL).
Meer informatie: klik hier
Meer informatie: klik hier