HSK en Vitalmindz zijn labels die binnen de Mental Care Group vallen met elk hun eigen specialisatie gericht op werkend Nederland. HSK staat voor werkgericht behandelen en richt zich als landelijke GGZ-instelling op de psychische zorg voor werknemers. Vitalmindz daarentegen focust op amplitie (een vorm van positieve organisatiepsychologie richtend op het versterken van mensen) en[…]
Veel zorgverleners die gebruik maken van de PREM werken met Feeddex. Wij proberen onze dienstverlening steeds beter af te stemmen op de wensen van onze gebruikers. Inmiddels maken bijna 300 diëtisten van ruim 180 praktijken -sinds vorig jaar- gebruik van ons platform. We hebben recent gesproken met Sabrina van Hardeveld van Diëtistenpraktijk Gaia over haar[…]
Klanttevredenheid belangrijk voor Mond en Tandzorg Nederland De klanttevredenheid van patiënten en goede reviews zijn voor de tandartspraktijken Mond en Tandzorg Nederland van groot belang. Tevreden patiënten zijn de ambassadeurs van de tandartspraktijken. In NPS jargon worden de ambassadeurs de promoters genoemd, de mensen die enthousiast aan vrienden en bekenden vertellen over de goede ervaring[…]
Service Apotheek hecht enorm belang aan een hoge klanttevredenheid. In de jaarlijkse PREM scoren ze al jaren hoog. Om de uitvraag te vergemakkelijken, koos men er in 2020 voor om met de ruim 500 vestigingen over te stappen naar Feeddex om voortaan de klanttevredenheid te meten. Belangrijk voor Service Apotheek was het gemak voor de[…]
Vanuit deze gedachte is bij BENU apotheek ‘project Maxima’ opgezet; een project over wachttijdbeleving bij apotheken. Een project over hoe de klant de wachttijd voordat zij geholpen wordt ervaart. Sinds 2009 faciliteert Feeddex de doorlopende feedback en -klanttevredenheidsmetingen van BENU apotheken. De BENU apotheken vinden de wachttijdbeleving zeer belangrijk. Wij interviewden Kim Vet (Projectleider), Ella[…]