Diëtisten Midden Nederland (DMN) is sinds 2023 klant bij Feeddex en sinds die tijd hebben 188 patiënten (men spreekt over patiënten ipv cliënten) hun mening gegeven. Er werken momenteel zo’n 9 diëtisten op verschillende locaties in en rondom Utrecht en Amersfoort. Marjon Verheij is diëtiste bij DMN en werkt er inmiddels ruim 5 jaar. Ze[…]
Wij zijn trots om aan te kondigen dat KCM net zoals Feeddex, Inceptivize en 5Star-Specialist nu ook onderdeel is geworden van de moveXM Groep. Een grote stap voorwaarts voor alle betrokken ondernemingen. Deze uitbreiding vormt een nieuwe stap in de groeistrategie van de groep en draagt bij aan de versterking van haar positie in de[…]
Is jouw organisatie op zoek naar een workshop om de klantreis in kaart te brengen? Of wil je dat wij eens met je meekijken naar de huidige klantreis en hoe onderzoek daar nu bij helpt (of juist nog niet)? In een workshop of masterclass gaan we samen met jullie aan de slag met de klantreis.[…]
Met 5 verschillende modellen op de Nederlandse markt én een zesde model in opkomst, is MG één van de meest populaire Chinese merken. De afgelopen jaren maakte het merk een flinke groei door met veel nieuwe modellen en dat betekent ook dat je scherp moet zijn op je klanttevredenheid. In Nederland is Van Mossel de[…]
Wij zijn trots om aan te kondigen dat Inceptivize net zoals Feeddex en 5-sterrenspecialist nu ook is toegetreden tot de moveXM Groep. Een grote stap voorwaarts voor alle betrokken ondernemingen. Inceptivize is specialist op het gebied van klant- en medewerkerstevredenheidsonderzoeken in de woningcorporatie sector in Nederland. De afgelopen jaren is Inceptivize een grote speler geworden[…]
YES! Jij (en je collega’s) hebben besloten om onderzoek te doen naar nieuwe inzichten over klanten en/of medewerkers. De wens is er vaak wel en de motivatie om aan de slag te gaan ook. Het liefst gaan jullie morgen al aan de slag met de antwoorden van de respondenten om verder te bouwen aan een[…]
Athlon is één van de grootste leasemaatschappijen van Nederland. Zij werken al sinds 2005 met ons samen om de tevredenheid van de leaserijders en wagenparkbeheerders te volgen. Na belangrijke contactmomenten zoals de aflevering van een nieuwe auto of bij het uitvoeren van schadeherstel of onderhoud, ontvangt de leaserijder een vragenlijst. Een deel van de vragen[…]
HSK en Vitalmindz zijn labels die binnen de Mental Care Group vallen met elk hun eigen specialisatie gericht op werkend Nederland. HSK staat voor werkgericht behandelen en richt zich als landelijke GGZ-instelling op de psychische zorg voor werknemers. Vitalmindz daarentegen focust op amplitie (een vorm van positieve organisatiepsychologie richtend op het versterken van mensen) en[…]
Met trots kondigen wij aan dat Feeddex en haar dochteronderneming 5-sterrenspecialist de krachten bundelen met de internationale Customer Experience (CX) specialist moveXM. Feeddex en 5-sterrenspecialist maken vanaf nu deel uit van moveXM. Een fantastische stap en een mijlpaal in de geschiedenis van onze ondernemingen. Door de bundeling van krachten ontstaat een sterke partij die mee[…]
Met de AI Insights Module bespaar je tijd door klantfeedback automatisch te categoriseren. Deze tool, ondersteund door AI, vindt gemakkelijk de belangrijkste onderwerpen in open antwoorden. Met één klik krijg je inzicht in klantbeleving en duidelijke verbeterpunten voor een hogere NPS. Ontdek hieronder hoe dit jouw proces kan verbeteren. Open vraag antwoorden automatisch categoriseren met[…]