Tag: Klantenservice

Tracebuzz en Feeddex bundelen krachten voor KCC-oplossingen

Posted on by

Om klantenservice naar een hoger niveau te tillen, introduceren Tracebuzz en Feeddex een unieke samenwerking door twee softwaresystemen naadloos met elkaar te integreren. Door bedrijfsspecialismen te combineren, kom je tot het best mogelijke eindresultaat: een gebruiksvriendelijk systeem, klantenthousiasme en een hogere klantloyaliteit.De manier van communiceren verandert sterk. Social media kanalen, WhatsApp en andere vormen van[…]

Big Data

Hoe big data helpt klantenservice te verbeteren

Posted on by

Voor iedere organisatie is een goede klantenservice belangrijk. Om de klanttevredenheid van je klantenservice te verbeteren is data belangrijk. Data helpt om effectiever te monitoren en te luisteren naar de behoeften en ervaringen van je klanten. Big data zal daarom ieder jaar een grotere rol aannemen als het gaat om klanttevredenheid.Toegang tot bronnen Een interne[…]