Een papieren tijger! Zo worden kwaliteitsmanagementsystemen als ISO, TQM, INK etc. genoemd als men ze niet goed in de organisatie neerzet. Processen beschrijven en er vooral heel ingewikkeld naar alle medewerkers over communiceren. Dat is helemaal niet nodig; je kunt er heel praktisch mee omgaan als het eenmaal staat in je organisatie. Een aantal ‘verplichtingen’[…]
Klantgericht werken is een voorwaarde om als bedrijf succesvol te zijn. Het is niet iets dat je er even bij doet, klantgericht werken is iets dat je verankert in je bedrijfscultuur. Het is dan ook niet zo gek dat succesvolle bedrijven het verbeteren van klanttevredenheid en het optimaliseren van klantprocessen opnemen in hun bedrijfsstrategie. Zij[…]
2017 stond voor Feeddex in het teken van het implementeren van het kwaliteitssysteem ISO 9001 (algemeen management systeem) en ISO 271001 (Informatie beveiliging management systeem). Dit hebben wij in november 2017 op succesvolle manier afgesloten met het behalen van de begeerde kwaliteitskeurmerken. Beveiliging van Informatie heeft bij Feeddex altijd hoog in het vaandel gestaan, het[…]