Pro poskytovatele zdravotní péče je důležité, aby náklady mohly být nárokované u zdravotní pojišťovny. Některé zdravotní pojišťovny vyžadují, aby se poskytovatelé zdravotní péče neustále zlepšovali, a chtějí, aby zkušenosti pacientů byly využity ke zlepšení služeb. Zdravotní pojišťovna CZ se neustále zabývá zlepšováním zdravotní péče, mimo jiné pomocí nových technik a poznatků.[…]
Bylo to na spadnutí: zákaz falešných recenzí. Kromě zákazu však budete muset splnit také řadu požadavků, abyste mohli recenze shromažďovat nebo publikovat. Pokud používáte recenzní platformu, jako je 5sterrenspecialist.nl, je obvykle snazší splnit tyto nové právní předpisy! Stručné vysvětlení pravidel: 1.[…]
Woonbron je bytová společnost, která vlastní 45 000 bytů v Rotterdamu a okolí pro lidi s nízkými příjmy. Po výběrovém řízení, do kterého se přihlásilo 10 různých uchazečů, se společnost Woonbron na začátku roku 2021 rozhodla pro spolupráci se specialistou na zákaznickou zpětnou vazbu Feeddex, který jí pomůže ještě lépe zmapovat zkušenosti jejích nájemníků s bydlením a optimalizovat spokojenost zákazníků. Woonbron přitom[…]
Zákaz uvádění nepravdivých spotřebitelských recenzí na internetových obchodech a digitálních platformách je o krok blíž. Dne 11. března 2022 schválila Sněmovna reprezentantů návrh zákona o modernizaci ochrany spotřebitele. Tento návrh je nyní zasílán k posouzení Senátu. Posílená pravidla pro jasnější a spravedlivější informování spotřebitelů Spotřebitelská hodnocení by měli provádět obchodníci[...]
V rámci zásady "praktikujte, co hlásáte" provádí společnost Feeddex každoročně průzkum spokojenosti svých zákazníků za předchozí rok. Tento průzkum je rozdělen do několika témat: Přístup a nástroje, Tým společnosti Feeddex, Služby, Poměr ceny a kvality. Tato zpětná vazba nám umožní optimalizovat naše služby a jejich poskytování i v letošním roce. Jste zvědaví, jak se nám daří[...]
Feeddex chce být společensky odpovědnou firmou. Proto jsme se letos rozhodli podpořit nadaci KWF tím, že se staneme jejím obchodním partnerem a budeme jí každý měsíc přispívat. Výše příspěvku bude záviset mimo jiné na odezvě, kterou dosáhneme u našich klientů. V pozvánkách, které zasíláme zákazníkům našich klientů[…]
Service Apotheek klade velký důraz na vysokou spokojenost zákazníků. V každoročním průzkumu PREM dosahuje již řadu let vysokého skóre. Aby se průzkum zjednodušil, rozhodlo se v roce 2020 více než 500 poboček přejít na Feeddex, který bude od nynějška měřit spokojenost zákazníků. Pro Service Apotheek bylo důležité, aby byl průzkum snadno proveditelný pro[…]
Jako HR manažer víte, že zaměstnanci mají velký vliv na výkonnost vaší organizace a spokojenost vašich zákazníků. Ne nadarmo platí, že bez spokojených zaměstnanců nemůžete mít spokojené zákazníky. Ale jak spokojení jsou vaši zaměstnanci a jaké jsou rozhodující faktory? Jaká HR rizika existují pro provoz společnosti a jak můžete[…]
Naši zákazníci se pravidelně umisťují v první trojce nejlepších leasingových společností Aktualizace 2023 I letos dosáhly společnosti Wagenplan a Athlon Car Lease fantastických výsledků, na které jsou hrdé nejen ony samy! V uplynulých letech jim společnost Feeddex pomáhala získat přehled o spokojenosti zákazníků. Pomáháme jim tím, že jim poskytujeme snadno dostupné[…]
Společnosti Feeddex a ARGO uzavřely od 1. října 2021 spolupráci s cílem nabídnout lékárnám větší přidanou hodnotu. Feeddex vyniká v provádění kvantitativních online průzkumů spokojenosti pacientů (např. PREM) pomocí propojení s relevantními softwarovými balíčky pro lékárny. ARGO vyniká v kvalitativním výzkumu a v workshopech, jejichž cílem je převést výsledky výzkumu do[…]