Nuon – Klant staat voorop
Nuon Warmte wil haar dienstverlening continu verbeteren. Dat daarbij de behoeften en de wensen van de klant centraal staan, klinkt eenvoudiger dan het is. Want hoe weet je nu precies hoe een klant de geleverde service heeft ervaren? Volgens Nuon Warmte door goed te luisteren. Na elk storings- en onderhoudsbezoek ontvangen klanten enkele korte vragen[…]