In Nederland werken veel organisaties met Salesforce als CRM systeem voor het vastleggen van klantdata en relatiebeheer. Feeddex biedt nu in samenwerking met Salesforce specialist Ebicus oplossingen voor gebruikers van Salesforce om sneller, eenvoudiger en volledig geïntegreerd klantonderzoeken en Net Promoter Score (NPS) metingen uit te voeren. De resultaten zijn direct beschikbaar in Salesforce zodat je hierdoor nog beter in staat bent om je service en Customer Experience verder te verhogen.
Met Salesforce wordt het bijvoorbeeld een stuk gemakkelijker om klanttevredenheidsdata te verzamelen vanuit verschillende kanalen op ieder gewenst moment in de klantreis. Het Salesforce platform geeft je de mogelijkheid klanttevredenheidsonderzoeken te starten en te verzamelen binnen zowel verkoopprocessen, serviceprocessen en daarbij intensief gebruik te maken van de marketing automation mogelijkheden.
Wil je meer weten over hoe je met NPS en klanttevredenheidsonderzoek in Salesforce meer kunt bereiken? Download dan hieronder onze gratis whitepaper.
Wil je meer weten over hoe je met NPS en klanttevredenheidsonderzoek in Salesforce meer kunt bereiken? Download dan hieronder onze gratis whitepaper.