Hoe moet ik mijn online reputatie managen?
Bijna 95% van de consumenten leest online reviews voordat ze tot een aankoop over gaan. Reviews zijn daarom een belangrijk onderdeel in het aankoopproces van de consument. Zonder een reviewmanagementstrategie loop je als bedrijf achter de feiten aan (en letterlijk achter je concurrenten aan), en dat is nog zacht uitgedrukt. Zelfs goed presterende bedrijven hebben[…]