Qu'est-ce qu'un bon NPS ?
Qu'est-ce qu'un bon Net Promoter Score ? Les clients fidèles sont les promoteurs de votre entreprise. Ce sont les clients qui ont la ferme intention de continuer, de renforcer la relation et de recommander l'organisation à leurs amis, à leur famille et à leurs connaissances. Ils sont les ambassadeurs de l'entreprise. Mesurer le Net Promoter Score De plus en plus[...]
