Co je to dobrý NPS?
Jaké je dobré skóre čistých zákazníků? Věrní zákazníci jsou propagátory vaší společnosti. Jsou to zákazníci, kteří mají silný úmysl pokračovat, upevňovat vztah a doporučovat organizaci přátelům, rodině a známým. Jsou to ambasadoři organizace. Měření Net Promoter Score Stále více a více[...]