Het belang van Online Reputatie Management

Vroeger was alles nog overzichtelijk. Als lokale ondernemer was die andere lokale ondernemer om de hoek je concurrent. Een advertentie in de krant, een flyer of een billboard in je buurt leverde tijdelijk wat aandacht en publiciteit voor je bedrijf. Consumenten kwamen naar je winkel toe en als zij een positieve ervaring hadden resulteerde dat vervolgens weer in mond-tot-reclame. Marketing kon bijna niet eenvoudiger.

Dankzij het internet is de marketing enorm veranderd. Tegenwoordig bevindt ieder bedrijf zich in de overvolle internetwinkelstraat en heeft de consument een legio aan keuze. Iedereen is altijd online. Een korte Google zoekactie levert in no time een aantal winkels op die allemaal hetzelfde als jou aanbieden, en met een beetje pech staat jouw bedrijf niet eens op de eerste pagina van Google. Dit maakt online reputatie management tegenwoordig wellicht één van de belangrijkste pijlers voor een bedrijf.

Met behulp van reviews overtuig je consumenten om voor jouw bedrijf te kiezen. Mond-tot-mond reclame was vroeger al één van de meest krachtige marketinginstrumenten. Dat is vandaag de dag niet anders! Mond-tot-mond reclame heeft zich alleen grotendeels naar het internet verplaatst, en noemen we het: reviews.

‘92% of searchers will pick businesses on the first page of local search results.’

Het lezen van klantreviews is een belangrijk onderdeel geworden in het keuzeproces van de consument. Alleen het verschil met vroeger is dat ze niet meer aan de buurman vragen hoe die ene beddenwinkel om de hoek is, maar dat zij online zoeken naar: ‘beoordelingen beddenspeciaalzaak Stadskanaal’. Bijna elke consument voert vergelijkbare lokale zoekopdrachten uit en verwacht dat bedrijven online zichtbaar zijn.

Wie dan bovenaan de zoekresultaten van Google staat met de beste beoordelingen wint. Zo simpel is het. Of het nu gaat om het kiezen van een nieuw restaurant, het vinden van een betrouwbare loodgieter, glazenwasser of automonteur, 90 procent van de consumenten leest online reviews voor de daadwerkelijke aankoop. 90 procent!

Een positief sterke online reputatie is dan ook ontzettend belangrijk en een absolute meerwaarde. Het helpt de consument in zijn keuzeproces (voor jouw bedrijf) en het zorgt ervoor dat je website hoog scoort in de Google zoekresultaten.
Jouw bedrijf ook bovenaan in de Google zoekresultaten?
Met 5-sterrenspecialist/Feeddex is de integratie met jouw website zeer eenvoudig. Wij helpen je snel op weg om je online vindbaarheid te verbeteren en reputatie te versterken. Neem snel contact op en start vandaag nog!

Bel nu 0162-387777 of ga naar onze contactpagina.